↑ Наверх

Если система перекидывает вас на страницу Профиль -> Регистрационные данные, то вам необходимо сменить пароль. Также в случае если email некорректен, рекомендуем сменить и его. При смене email аккаунт деактивируется до подтверждения нового email адреса переходом по ссылке, что придет на новую почту.
При наличии проблем со входом пишите в ЛС сообщества ВК с указанием причины, логина, email и номера телефона, подвязанного к логину.

Не удается войти на сайт - очистите кеш и cookies.Инструкция здесь --->>

ТехПоддержка

В данном Форуме можно создавать любые темы. Общаемся обо всем - главное, чтобы вопросы касались Совместных Покупок. Не знаете где создать тему - создайте ее тут!

ТехПоддержка

Сообщение admin » 25 мар 2011, 01:13

Данная тема создана для помощи в освоении Форума.
В теме будут описываться новые или уже существующие особенности Форума, его функциональные возможности (по необходимости).

Задаваемые Вами Вопросы должны касаться лишь технической стороны форума.

Пример, то как: Вам не удается разместить к примеру сообщение, не работает такая то функция на форуме, возникают какие-либо ошибки в работе форума, вы не знаете как написать личное сообщение, как распечатать текст с форума и т.п.
Строго! Не спамить! Караю беспощадно!
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.

За это сообщение автора admin поблагодарили: 2
олененочек (13 окт 2013, 19:26), Мария М. (04 дек 2013, 09:40)
Аватар пользователя
admin
Администратор
 
Сообщений: 5572
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 11:10
Средств на руках: 11.25
Банк: 53.00
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: НЮР
Пункты репутации: 25
Начинающий ШопоголикНачинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Re: ТехПоддержка

Сообщение *Лилу* » 22 ноя 2020, 08:22

admin писал(а):Пароль сменил и скинул на почту, но не вижу совершенно никаких проблем в восстановлении пароля автоматическими средствами.
Пользователь может восстановить пароль самостоятельно, если ему известны ник и email, к которому привязан данный ник. Запрос восстановления доступен по кнопке "Забыл пароль?" или что то же самое ucp.php?mode=sendpassword

Проблемы есть у пользователей.
Пароль ввожу правильно, кеш почистила. Все равно на сайт пускает только через запрос "Забыли пароль". Мой новый пароль, введеный через личный кабинет не воспринимает. И еще -при переходе на любую страницу сайта, снова выбрасывает и просит заново ввести пароль. Надоели эти танцы с бубном, честно говоря. До перенастройки таких проблем не было!
Аватар пользователя
*Лилу*
Магистр
 
Сообщений: 913
Зарегистрирован: 07 ноя 2012, 08:17
Средств на руках: 12.30
Место жительства: Новочебоксарск
Район раздач: НЧК
Пункты репутации: 14
Начинающий Шопоголик
Участий в закупках: 167
Надежность УЗа: 100%

Re: ТехПоддержка

Сообщение polik » 22 ноя 2020, 09:27

Мне многие звонят и пишут смс о той же проблеме. Не видят статусы заказов, не могут отследить, заказать и т.д.
Проблема в изменении пароля.
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
polik
Магистр
 
Сообщений: 24934
Зарегистрирован: 20 окт 2011, 19:13
Средств на руках: 77.25
Откуда: ЮЗР
Медали: 5
Организатор 1-ой гильдии (1) Организатор 2-ой гильдии (1) Организатор 3-ей гильдии (1) Организатор - его величество (1) Старожил форума (1)
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: ЮЗР
Пункты репутации: 100
Продвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый Шопоголик
Участий в закупках: 279
Надежность УЗа: 100%

Re: ТехПоддержка

Сообщение admin » 23 ноя 2020, 00:49

До чего же народ разучился читать! Там черным по белому написано, что необходимо сменить пароль.
Меняют пароль и все становится доступным. Вся проблема в невнимательности и не умении прочесть, то что запрашивает система - да не жирным не выделено, но все написано.
Строго! Не спамить! Караю беспощадно!
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.

За это сообщение автора admin поблагодарил:
polik (23 ноя 2020, 08:18)
Аватар пользователя
admin
Администратор
 
Сообщений: 5572
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 11:10
Средств на руках: 11.25
Банк: 53.00
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: НЮР
Пункты репутации: 25
Начинающий ШопоголикНачинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Re: ТехПоддержка

Сообщение sash21 » 24 ноя 2020, 18:51

Здравствуйте. Пользователь с ником маринка1511 после авторизации не может войти на сайт, письмо отправляется на почту - которой уже нет(которая была указана на момент регистрации на сайте). Просьба отправить ссылку для авторизации для входа на сайт на эл почту arbuzik_m84@mail.ru :-)
Аватар пользователя
sash21
Начинающий
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 29 янв 2014, 10:56
Средств на руках: 2.00
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: Центр
Пункты репутации: 0
Начинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Re: ТехПоддержка

Сообщение polik » 24 ноя 2020, 19:36

Альбина135, Rico-888, tanya22, малышка кис и многие другие, уже не помню всех. Пишут мне, что не могут зайти. Из за этого пропускают раздачи, сроки оплаты. Мне приходится многим звонить.
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
polik
Магистр
 
Сообщений: 24934
Зарегистрирован: 20 окт 2011, 19:13
Средств на руках: 77.25
Откуда: ЮЗР
Медали: 5
Организатор 1-ой гильдии (1) Организатор 2-ой гильдии (1) Организатор 3-ей гильдии (1) Организатор - его величество (1) Старожил форума (1)
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: ЮЗР
Пункты репутации: 100
Продвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый Шопоголик
Участий в закупках: 279
Надежность УЗа: 100%

Re: ТехПоддержка

Сообщение admin » 24 ноя 2020, 23:36

sash21 писал(а):Здравствуйте. Пользователь с ником маринка1511 после авторизации не может войти на сайт, письмо отправляется на почту - которой уже нет(которая была указана на момент регистрации на сайте). Просьба отправить ссылку для авторизации для входа на сайт на эл почту arbuzik_m84@mail.ru :-)

Если пользователь может авторизоваться, то зачем ему какое то письмо.
Достаточно сменить пароль и при необходимости email (с подтверждением нового адреса переходом по ссылке из письма что придет на новую почту) в личном кабинете пользователя и спокойно пользоваться сайтом дальше.

Сменил пароль и выслал на телефон 962****035 привязанный к нику данного пользователя, email рекомендую сменить самостоятельно.

Добавлено спустя 35 минут 10 секунд:
polik писал(а):Альбина135, Rico-888, tanya22, малышка кис и многие другие, уже не помню всех. Пишут мне, что не могут зайти. Из за этого пропускают раздачи, сроки оплаты. Мне приходится многим звонить.

Причина почему не могут войти на сайт не указана, поэтому сложно сказать. Их максиму 5:
1) не помнят свой логин/пароль
2) не помнят свой логин и email или указан некорректный email и поэтому не могут восстановить пароль
3) то о чем уже ранее писал - вошли, но не поменяли на странице "Регистрационные данные" пароль в профиле и считают что не могут войти на сайт - необходимо сменить пароль.
4) возможно вводят корректный логин и пароль, но система запрашивает код подтверждения с картинки и его не вводят либо вводят некорректно (достаточно редкая ситуация: либо вводят корректно, но при этом система воспринимает его некорректным - в этом случае рекомендации приводились ранее - необходимо сбросить кеш/cookies либо открыть браузер в приватном окне/воспользоваться другим брузером)
5) просто надуманная причина

Указанным пользователям пароль выслан на номера, подвязанные к учетке.
Альбина135 (937****552), Rico-888 (919****169), tanya22 (996****337), малышка кис (987****559)
Строго! Не спамить! Караю беспощадно!
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Аватар пользователя
admin
Администратор
 
Сообщений: 5572
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 11:10
Средств на руках: 11.25
Банк: 53.00
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: НЮР
Пункты репутации: 25
Начинающий ШопоголикНачинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Re: ТехПоддержка

Сообщение admin » 25 ноя 2020, 00:26

При наличии проблем со входом для оперативной связи можно писать в ЛС сообщества ВК https://vk.com/im?sel=-23661114 с указанием причины, логина, email и номера телефона, подвязанного к логину.
Строго! Не спамить! Караю беспощадно!
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Аватар пользователя
admin
Администратор
 
Сообщений: 5572
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 11:10
Средств на руках: 11.25
Банк: 53.00
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: НЮР
Пункты репутации: 25
Начинающий ШопоголикНачинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Re: ТехПоддержка

Сообщение kiSStochka » 28 ноя 2020, 16:10

Пришлите тоже пожалуйста пароль на номер, подвязанный к учетке пользователя kulikova
Мой пристрой
Самовывоза нет.
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Аватар пользователя
kiSStochka
Магистр
 
Сообщений: 17881
Зарегистрирован: 01 апр 2013, 14:11
Средств на руках: 64.80
Медали: 9
Организатор 1-ой гильдии (1) Организатор 2-ой гильдии (1) Организатор 3-ей гильдии (1) Организатор - его величество (1) Советник форума (1) Золотой человек (1) Старожил форума (1)
За доброе Сердце (1) Участник конкурса (1)
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: СЗР
Пункты репутации: 127
Продвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый ШопоголикПродвинутый Шопоголик
Участий в закупках: 33
Надежность УЗа: 100%

Re: ТехПоддержка

Сообщение admin » 28 ноя 2020, 22:14

отправил.
Строго! Не спамить! Караю беспощадно!
Посмотреть подарки в профиле пользователя

Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.
Нажмите на изображение, чтобы увидеть в полный размер  
1 шт.

За это сообщение автора admin поблагодарил:
kiSStochka (29 ноя 2020, 00:03)
Аватар пользователя
admin
Администратор
 
Сообщений: 5572
Зарегистрирован: 29 дек 2010, 11:10
Средств на руках: 11.25
Банк: 53.00
Место жительства: Чебоксары
Район раздач: НЮР
Пункты репутации: 25
Начинающий ШопоголикНачинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Re: ТехПоддержка

Сообщение 72 танзиля » 08 дек 2020, 20:25

admin писал(а):До чего же народ разучился читать! Там черным по белому написано, что необходимо сменить пароль.
Меняют пароль и все становится доступным. Вся проблема в невнимательности и не умении прочесть, то что запрашивает система - да не жирным не выделено, но все написано.
pass.png

Долго не могла зайти на сайт. В итоге поменяла все что предложил сайт. Теперь зарегистрирована заново, как новый пользователь. Все заказы где то на старом сайте. Ужас. Как вернуть старый?
72 танзиля
Начинающий
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 08 дек 2020, 13:29
Средств на руках: 2.00
Место жительства: Новочебоксарск
Район раздач: НЧК
Пункты репутации: 0
Начинающий Шопоголик
Участий в закупках: 0

Пред.След.



Вернуться в Совместные покупки - обо всем



Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: Google [Bot], MailRu [Bot], Yandex [Bot]

cron